AI-agents op maat voor uw bedrijf
Maatwerk AI-agents die leads kwalificeren, e-mails beantwoorden, CRM-data bijwerken en uw team ontlasten van repetitief werk.
Van input naar actie.
— INPUTS
- Chat/voice
- Klantvraag
- Interne kennis
— AGENT
- Begrijpt context
- Doorzoekt kennis
- Kiest actie
— ACTIES
- Antwoord direct
- Doorzetten naar mens
- Update in CRM
Een AI-agent is geen chatbot. Het is een geautomatiseerd systeem dat zelfstandig taken uitvoert in uw bestaande tools — CRM, e-mail, kalender, dataplatformen — op basis van regels en context die u zelf bepaalt. Waar een chatbot wacht op een vraag in een widget, leest een agent inkomende signalen, neemt een onderbouwde beslissing en voert vervolgens de juiste handeling uit zonder menselijke tussenkomst.
Wij bouwen agents die specifiek zijn afgestemd op uw bedrijfsprocessen. Geen generieke assistent achter een widget, maar een teamlid dat draait op uw eigen tools en taal, en dat precies die taken overneemt die uw mensen vandaag handmatig doen. Het verschil zit in de afstemming op uw eigen vocabulaire, uw eigen klanttypes en uw eigen interne escalatieregels — pas dan voelt een agent als een collega in plaats van een experiment.
Waar B2B-teams vandaag tegenaan lopen.
Sales geeft te veel tijd aan repetitieve mails.
Leads vallen tussen de mazen door trage opvolging.
CRM-data is verouderd door handmatig invoerwerk.
Groeiend volume vraagt extra mensen die u niet kan vinden.
Wat we leveren — op maat.
Wij ontwerpen een agent voor één concrete taak en deployen die binnen twee tot vier weken. De agent leest e-mails of formulieren binnen, beslist op basis van uw regels wat er moet gebeuren, en voert de actie uit in uw CRM, kalender of database. We werken met de gangbare AI-modellen van OpenAI en Anthropic en kiezen per use-case welk model qua nauwkeurigheid, snelheid en kost het beste past.
U houdt volledige controle: elke beslissing die de agent neemt is logbaar, elke regel is door uw team aanpasbaar zonder developer in te schakelen. Voor gevoelige stappen — een offerte versturen, een prijs aanpassen, een klant escaleren — kunt u standaard human-in-the-loop instellen, zodat een mens de actie altijd nog goedkeurt. Zo bouwt u stap voor stap vertrouwen in autonome werking, in plaats van blindelings autonomie te moeten geven.
“De agent klinkt als een goede stagiair, alleen dan altijd op tijd.”
Hoe dit eruitziet in de praktijk.
Inbound lead-kwalificatie
Een agent leest binnenkomende formulieren en e-mails, verrijkt het bedrijf met data uit publieke en betaalde bronnen, en bepaalt op basis van uw ICP-regels of de lead direct naar sales gaat, in een nurture-flow belandt of beleefd wordt afgewezen. Voor een SaaS-bedrijf met 30 sales-reps betekent dit dat elke binnengekomen demo-aanvraag binnen enkele seconden gekoppeld is aan de juiste vertegenwoordiger met de relevante context erbij.
E-mail triage
Routinematige supportmails — wachtwoord-resets, factuurvragen, status-updates — worden direct afgehandeld in uw eigen merknaam en stijl. Complexe of emotioneel geladen vragen krijgen een korte samenvatting, een voorstel-antwoord en worden doorgezet naar de juiste collega. Inboxen die voorheen continu vol bleven lopen, blijven nu hanteerbaar zonder dat support-medewerkers gaan filteren in plaats van helpen.
CRM-onderhoud
De agent updatet contactgegevens, deal-statussen en notities op basis van e-mailverkeer, agenda-items en meeting-transcripts. Bij elke meeting met een prospect leest de agent het transcript, vult de juiste velden in, schuift de deal naar de correcte stage en plant de volgende stap. Sales-managers krijgen pipeline-data die werkelijk klopt zonder dat ze hun team daarop hoeven te disciplineren.
Sales-onderzoek
Voor elke nieuwe lead bouwt de agent een briefing met bedrijfsomvang, recente nieuwsberichten, technologische context en relevante stakeholders. Deze briefing landt in het CRM-record en in de inbox van de account manager voorafgaand aan het eerste gesprek. Het verschil tussen een koud en een goed voorbereid gesprek wordt zo gemaakt zonder dat iemand twee uur moet googelen.
Offerte-opvolging
Twee dagen na een verstuurde offerte stuurt de agent een persoonlijke follow-up die rekening houdt met wat er in de offerte staat en wat in eerdere gesprekken besproken is. Bij geen reactie volgt een tweede contactmoment met een ander invalshoek, en bij interesse plant de agent direct een afspraak. Deals blijven niet meer hangen omdat sales 'er nog naar zou kijken'.
Vergader-voorbereiding
Vóór elk salescall ontvangt de accountmanager een agent-gegenereerde briefing met de belangrijkste talking points, eerdere correspondentie, openstaande punten uit vorige gesprekken en mogelijke bezwaren. De briefing landt automatisch in de agenda-uitnodiging zodat de voorbereiding al klaar staat wanneer de meeting begint.
Contract- en document-extractie
Inkomende contracten, NDA's en offertes van leveranciers worden door de agent gelezen, samengevat en vergeleken met uw standaardvoorwaarden. Afwijkingen worden gemarkeerd en doorgestuurd naar legal of inkoop. Voor een bedrijf dat tientallen leveranciers per kwartaal beoordeelt, scheelt dit dagen aan handmatig leeswerk.
Interne kennis-agent
Een agent die de interne documentatie, wiki-artikelen en eerder beantwoorde vragen indexeert en collega's via uw interne chat-platform direct antwoord geeft op procedurele vragen. Nieuwe medewerkers vinden zo zelfstandig hun weg, en senior collega's worden minder onderbroken voor steeds dezelfde uitleg.
Wat het oplevert.
- I.
Leads krijgen direct een reactie, ook buiten kantooruren
- II.
Salesteam houdt meer tijd over voor strategische gesprekken
- III.
CRM-data blijft actueel zonder handmatig invoerwerk
- IV.
Schaalbaar zonder extra hires bij groeiend volume
- V.
Volledige logging — elke agent-actie is herleidbaar
- VI.
Modulair opgebouwd — nieuwe taken kunnen later worden toegevoegd
Hoe we te werk gaan.
- 01
Use-case-analyse
We bepalen samen welke processen het meest waarde halen uit een agent en welke nog te ongestructureerd zijn om te automatiseren. - 02
Procesmapping
We documenteren de huidige flow, de exacte beslissingsregels en de uitzonderingen die uw mensen vandaag in hun hoofd meedragen. - 03
Agent-design
We ontwerpen de tools, prompts en guardrails die de agent gebruikt — inclusief duidelijke grenzen aan wat de agent zonder mens mag beslissen. - 04
Build & integratie
We bouwen de agent en koppelen aan uw CRM, e-mail en data-bronnen via uw eigen API-keys; alles blijft op uw naam staan. - 05
Pilot in productie
De agent draait twee weken in productie met human-in-the-loop. We verzamelen alle beslissingen, evalueren samen, en passen regels aan. - 06
Go live & monitoring
Volledige autonomie waar dat verantwoord is, met dashboards voor performance en duidelijke escalatiepaden bij twijfelgevallen.
Waar we deze dienst leveren.
We werken voor B2B-bedrijven in heel Vlaanderen, Brussel en Nederland.
Veelgestelde vragen.
Verwante diensten.
Klaar voor uw eerste AI-agent?
Plan een gratis strategiegesprek. We bekijken samen welk proces in uw bedrijf het meest geschikt is om als eerste te automatiseren — zonder verplichting. Na dat gesprek weet u of een agent voor uw situatie zinvol is, en zo ja, met welke scope en op welke termijn.